Politique de livraison

Éditions Ciel-en-arc

Dernière mise à jour : 05.02.2026

Les Éditions Ciel-en-arc expédient leurs ouvrages depuis la Suisse.
Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination et le nombre d’ouvrages commandés.

 

1. Zones de livraison

Les Éditions Ciel-en-arc livrent actuellement :

• en Suisse

• en Europe

• hors Europe (selon conditions précisées ci-dessous)

 

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• des périodes de forte activité (salons, fêtes)

• des services postaux

• de la destination

 

3. Frais de livraison

Suisse

• CHF 4.90 pour 1 livre

• CHF 7.90 jusqu’à 4 livres

• Livraison offerte dès CHF 50.– d’achat

Europe

• Forfait CHF 14.– (jusqu’à 2 livres)

• Livraison offerte dès CHF 100.- d'achat

Hors Europe

• Forfait CHF 25.–

Les éventuels frais de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge du destinataire.

 

4. Transport

Les envois sont effectués par des services postaux ou de livraison reconnus.

Les Éditions Ciel-en-arc ne peuvent être tenues responsables des retards imputables aux transporteurs.

 

5. Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Les Éditions Ciel-en-arc ne sauraient être tenues responsables d’une erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.

 

6. Problème de livraison

En cas de problème (colis non reçu, endommagé ou incomplet), le client est invité à contacter les Éditions Ciel-en-arc dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison.

📧 [ton adresse e-mail de contact]

 

7. Droit applicable

La présente politique de livraison est soumise au droit suisse.